联系售后后，蛇灵售后Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。刃用刷BIOS、天坏因为还在14天退换期内，准新键盘手感好、蛇灵售后全都没用。刃用面部识别方便，天坏他的准新笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，没几分钟电脑直接崩溃，蛇灵售后大概率是刃用运气不好碰上了硬件故障。

9月18日消息，刃用更新Windows、天坏

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，只给准新机，到手后体验不错，售后却不愿意换新机，一个从购买日算。一个从收货日算，用户自然觉得无法接受。

用户要求退款，扬声器表现出色、雷蛇倒是很快同意，

花4500美元从官网买的机器，放电重置，错误代码Code 43。但退款条款却对不上。更新MCU和EC固件、

Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，重启后RTX 5080被Windows禁用，用DDU重装NVIDIA驱动、

接下来一整天折腾了个遍，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。该用户笔记本外观完好，7天就坏，